运营一个非营利组织已经够难了，更不用说还要花几个小时管理捐赠者数据。
当我开始帮助非营利组织建设网站时，我很快就意识到许多组织正被混乱的数据所淹没。他们的捐赠者信息分散在Excel文件、电子邮件收件箱，甚至手写笔记中。
这种混乱可能会让你损失时间、金钱和发展势头。
这就是合适的捐赠管理软件发挥作用的地方。这不仅仅是一个花哨的地址簿——它是一个帮助你自动发送感谢邮件、跟踪承诺、发现关键筹款趋势，并生成真正有意义的准确报告的工具。
为了筛选出真正的优胜者，我对10个领先的捐赠管理平台进行了测试。我检查了它们的价格、核心功能、易用性，以及它们是否真的能帮助你的非营利组织筹集到更多资金。
根据这些测试结果，以下是我为你的非营利组织推荐的6款最佳选择。
快速推荐——最适合非营利组织的捐赠管理软件
为什么使用捐赠管理软件？
捐赠管理软件可以彻底改变你的非营利组织的运营方式。它能够让你从花几个小时翻阅电子表格转变为即时获取有组织的、可操作的捐赠者信息。
如果你担心会忘记感谢主要捐赠者或丢失去年的捐赠者记录，那么一款好的捐赠管理系统肯定会让你受益匪浅。
以下是这款软件能为你做的事情：
- 节省时间：许多捐赠管理系统可以自动发送感谢邮件和收据，这意味着你减少了大量手动工作。这让你有更多时间专注于真正推动使命前进的筹款工作。
- 增加捐款：通过正确的报告和分析，你可以发现重要趋势，并确定跟进支持者的最佳时机。我见过许多组织仅仅通过更好地把握筹款呼吁的时机，就显著增加了捐款。
- 改善关系：通过创建完整的捐赠者历史，合适的系统可以帮助你个性化 Outreach，让每个人都感到被重视。与其发送通用邮件，你可以认可他们过去的捐款，建立更强、更有意义的关系。
- 减少错误：你不必担心数据丢失或忘记跟进，因为许多流程都是自动化的。
- 提供洞察：一款好的捐赠管理系统会告诉你哪些活动效果良好，哪些捐赠者可能准备为你的事业捐出更多。这就是你将原始数据转化为明智、成功的筹款策略的方式。
总的来说，合适的系统不仅仅是存储信息——它帮助你利用这些信息来筹集更多资金。
我如何测试和审查捐赠管理软件
我见过太多非营利组织因为选错了软件而举步维艰。
有些团队选择的系统对他们来说过于复杂，而有些则选择了根本无法随他们成长的平台，导致以后不得不进行痛苦的迁移。
正因为如此，我在审查这些工具时不仅仅阅读功能列表。相反，我会设置真实的测试活动，处理小额测试捐款，并观察软件如何处理日常的非营利组织工作。
以下是我在测试本榜单中列出的捐赠管理系统时重点关注的几个关键领域：
- 设置和易用性。 我会计时从注册账户到发布您的第一个捐赠表单需要多长时间。例如，Donorbox 这样的系统给我留下了深刻印象，因为可以在几分钟内让表单上线，而其他平台则需要数小时的复杂配置和技术设置。
- 捐赠者跟踪功能。 我会严格测试每个平台存储和组织捐赠者信息的能力，这对于任何优秀的客户关系管理 (CRM) 应用来说都是必不可少的。最好的工具不仅记录捐赠，还会分析数据，向您展示关键的捐赠模式和整体参与度。
- 自动化功能。 这是关键的一点。我会设置自动感谢邮件、定期捐赠提醒和后续跟进序列。这可以帮助您大规模地建立真正的捐赠者关系。
- 报告和洞察。 我会创建测试活动，然后评估每个平台提供的数据。我会问自己："我能轻易看到哪些呼吁实际上有效吗？"以及"我是否获得了真正可操作的洞察，还是只是在看原始的、令人困惑的数字？"
- 集成选项。 由于没有单一工具能完成所有事情，我会测试每个系统与您电子邮件营销提供商、会计软件和其他关键非营利工具的连接情况。如果集成很差，它们反而会给您增加工作量，而不是减少。
我所有这些工作的目标很简单：我想找到那些真正能够帮助像您这样的非营利组织以更少的压力筹集更多资金的工具。
为什么使用 WordPress 进行捐赠者管理？
决定如何跟踪您的支持者通常取决于两种选择：使用专用的 SaaS（软件即服务）平台或 WordPress 插件。
SaaS 平台托管在别人的服务器上，通常收取月费以及您收到的每笔捐赠的百分比。随着您组织的发展，这可能会变得很昂贵。
相比之下，使用 WordPress 捐赠插件 可以让您完全拥有自己的数据以及与捐赠者的关系。由于软件生活在您自己的网站上，您也不需要担心平台费用。这意味着 WordPress 通常是非营利组织最具成本效益的长期解决方案。
要开始使用 WordPress 捐赠者管理，您需要几个基本要素：
- 域名： 这是您网站在互联网上的地址，例如 yournonprofit.org。在可能的情况下，我建议使用 .org 扩展名，因为这是非营利部门的全球标准。
- 网站托管： 这是您网站文件和捐赠者数据库所在的地方。我推荐使用 Bluehost，因为它对初学者友好，对成长中的非营利组织来说也很实惠。其他推荐请参阅我们精选的最佳 WordPress 托管服务。
- SSL 证书： 您需要这个来安全处理支付。大多数好的托管提供商现在都包含免费 SSL 证书来加密您捐赠者的敏感信息。
- 捐赠插件： 正如您在我们下面的评论中将看到的，WP Charitable 等插件允许您创建表单、管理捐赠者数据库，并在不离开 WordPress 仪表板的情况下发送收据。
1. WP Charitable – 非营利组织最佳捐赠管理软件
WP Charitable 是我们的首要推荐，因为它提供了最强大、最灵活的筹款工具，同时使用起来非常简单。因为它是WordPress插件，可以直接集成到您的WordPress网站中，让您完全掌控您的捐赠数据和表单。
我们使用WP Charitable来运行Balkhi Foundation网站，我们非常喜欢它的易用性。更多详情，请参阅我们的完整WP Charitable评测。
此外，与许多收取“成功费”的其他平台不同，WP Charitable不收取任何平台交易费。这意味着捐赠者的钱更多地直接用于您的使命。
您也不必担心第三方服务更改条款或失去对数据库的访问权限，因为所有内容都安全地存储在您自己的服务器上。
我的使用体验
我想验证WP Charitable是否真正实现了其简单易用的承诺，特别是对于较小的组织。我知道WordPress上的非营利组织空间通常会让人感到不知所措，因为复杂的解决方案需要大量设置。
从WordPress资源库安装免费核心插件后，我在几分钟内就启动了一个测试活动，使用了他们专业设计的活动模板。
这些模板让您可以立即创建高转化率的捐赠页面，确保您的活动看起来专业，而无需在设计师身上花费宝贵的资金。
WP Charitable的可视化活动构建器是另一个突出功能。其拖放界面可让您添加捐赠按钮、进度条/筹款温度计和社交分享链接，并提供实时预览。
除了设计之外，后端捐赠管理工具也非常出色。
与只记录交易的其他插件不同，WP Charitable提供了一个专门的捐赠管理区域，您可以在这里查看每位支持者的完整捐赠历史。
您可以轻松搜索、过滤和导出您的捐赠者列表，轻松跟踪最频繁的捐赠者。
为了节省管理时间，我还启用了WP Charitable的自动电子邮件功能。WP Charitable会自动向我的测试捐赠者发送PDF捐赠收据，为我节省了时间和精力。
根据我的经验，WP Charitable是WordPress用户的最佳选择，他们想要一个快速、集成化的系统，简化捐赠者的体验和组织的后端管理。
为什么我推荐WP Charitable： 这个插件是WordPress上最全面的筹款解决方案，因为它在强大功能和最大化收入之间取得了平衡。
该平台在其高级计划中不收取任何平台交易费，因此100%的捐赠直接用于您的使命（减去标准银行处理费）。
WP Charitable还提供访问转化优化筹款模板库的机会，这些模板具有移动端响应能力，并已证明可以提高捐款完成率。
2. Bloomerang – 捐赠者留存最佳选择
Bloomerang 是一个完整的客户关系管理系统（CRM），这意味着它作为您非营利组织的集中"记忆库"。虽然基本工具只是处理支付，但CRM会跟踪每一个触点，从邮件打开到活动出席。这让您可以360度全方位了解每位支持者。
通过这种方式，Bloomerang可以帮助您与每位支持者建立长期关系。
我的体验
我在一个演示网站上测试了Bloomerang，重点关注其捐赠者留存功能。我发现该平台确实兑现了将捐赠者数据转化为实际可操作洞察的承诺。
当我调出某位捐赠者的资料时，它不仅仅是基本的捐赠列表。系统积极显示"慷慨度"和"参与度"评分，立即告诉我这个人是否可能再次捐款，或者今年是否有可能增加捐款金额。这是一个巨大的时间节省器。
Bloomerang还与Mailchimp集成，因此您可以获得参与洞察以创建定向活动。在我的测试中，捐赠者行为和邮件营销之间的这种联系感觉完全无缝，这正是非营利组织所需要的。
在探索主仪表板后，我发现实时报告对于跟踪筹款表现特别有价值。这些强大的分析功能帮助您的组织发现趋势，并在您的活动失去势头之前快速调整整体战略。
总体而言，Bloomerang非常适合希望专注于培养深入、持久的捐赠者关系而不仅仅是管理交易的非营利组织。
为什么我推荐Bloomerang： 该平台在将原始捐赠者数据转化为可靠的留存策略方面表现出色。它提供清晰、即时的洞察，帮助您建立持久的支持者关系，无需猜测。
3. Donorbox – 快速设置和国际覆盖最佳捐赠管理软件
Donorbox 是一款多功能筹款解决方案，可简化各种规模组织的捐赠管理。它在国际捐赠者支持方面表现出色。
在我看来，Donorbox真正突出的地方在于消除技术障碍，让您能够快速高效地开始收集捐款。
我的体验
我从一家需要立即开始收集捐款且技术麻烦最少的非营利组织的角度来测试Donorbox。
首先，我轻松安装了Donorbox的WordPress插件，无需任何复杂的配置步骤。
在完成设置后的几分钟内，我就创建了一个与我的网站设计完美匹配的捐赠表单。
与一些限制货币选项的其他平台不同，Donorbox接受国际支持者以其本地货币捐款。这消除了一道主要障碍，特别是对于具有全球影响力或多元国际捐赠者基础的组织。
此外，点对点筹款 功能比我最初预期的更有用。支持者可以轻松创建个性化的筹款页面并与他们的网络分享，以最少的努力有机地扩大您组织的覆盖范围。
基本的捐赠者管理工具应该足以满足较小规模的活动需要，虽然较大的组织可能需要将 Donorbox 连接到外部 CRM 以进行更深入的分析。
最后，Zapier 集成非常棒，因为它可以让您连接到数千个其他工具来自动化您的活动管理。
总体而言，Donorbox 非常适合想要快速开始接受捐赠而无需高额前期成本或长时间设置的非营利组织。
为什么我推荐 Donorbox： 这款工具成功消除了捐赠收集的所有技术障碍。另外，我非常喜欢它对国际捐赠者的有效支持。
4. DonorPerfect – 最佳综合活动管理
DonorPerfect 作为一款完整的捐赠者管理系统脱颖而出，真正能处理您非营利运营的方方面面。
它专为希望使用统一平台在一个集中位置管理捐赠者、活动和筹款活动的组织而设计。
我的使用体验
在测试期间，DonorPerfect 主动追踪与支持者的每一次接触点给我留下了深刻印象，从他们的首次捐赠到持续的志愿服务和活动参与。
此外，其可自定义字段让我对捐赠者数据拥有完全控制权。这意味着我可以轻松地同时追踪志愿服务时长和捐赠历史，这是大多数基本捐赠工具根本无法处理的。
更进一步，仅自动感谢信一项就在测试期间为我节省了数小时的手动工作。我能够利用这些时间创建感觉真诚而非通用的个性化模板。
与我测试的一些较新平台相比，DonorPerfect 的主要桌面界面确实感觉有点过时。然而，我发现移动应用在您参加活动或赶去开会时快速查看捐赠者信息方面出奇地好用。
在使用 DonorPerfect 处理复杂、全面的捐赠者追踪之后，我清楚地明白为什么这么多大型非营利组织会选择这个系统。它成功管理了较简单的工具可能难以处理的复杂数据关系。
为什么我推荐 DonorPerfect： 这个系统非常适合管理多个活动、筹款呼吁和大型活动的非营利组织。特别是，可自定义的字段可以帮助您非常有效地追踪详细、复杂的捐赠者关系。
5. GiveWP – 最佳 WordPress 原生控制捐赠者管理软件
虽然许多 WordPress 插件专注于简单的捐赠收集，但 GiveWP 在您的 WordPress 博客 或网站内充当强大的“迷你 CRM”。
它专为已超越基本表单并现在想要详细了解捐赠者行为的成熟非营利组织而设计。
特别值得一提的是，GiveWP 最出色的功能之一是其内置报告功能。它提供可视化图表和精细筛选功能，帮助您准确了解哪些活动正在推动您的发展。
我的使用体验
我发现 GiveWP 在您需要了解捐赠数据背后的信息时表现最为出色。它充当内置 CRM（客户关系管理系统），跟踪捐赠者的整个生命周期，让您可以看到他们的终身价值和随时间的捐赠频率。
虽然许多工具只提供基本的交易列表，但 GiveWP 提供可视化、实时图表，让您可以按活动、支付方式或日期范围筛选数据。
这种精细的报告水平对于需要就哪些筹款活动实际有效做出数据驱动决策的大型组织来说至关重要。
在设置多种活动类型后，我对所有内容的可定制性印象深刻。我创建的表单完美匹配我的 WordPress 主题 和品牌标识，无需编写任何代码。
GiveWP 还特别适合处理“纪念”或“追思”捐赠的组织。它具有强大的 Tributes 附加组件，可将捐赠转化为协作性的纪念或庆祝行为。
当捐赠者选择纪念某人时，系统会触发自动工作流程，通知家属或被纪念者。
您可以配置系统在捐赠后立即发送可自定义的电子贺卡，允许捐赠者包含个人信息。这对于纪念捐赠特别有价值，因为它能为悲痛的家人提供即时安慰，让他们知道以亲人的名义进行了捐赠。
为什么我推荐 GiveWP： 此插件让您完全拥有和控制数据，直接在 WordPress 中完成。它还提供广泛的表单定制，无需依赖外部依赖。
6. Little Green Light – 中小型非营利组织的最佳选择
Little Green Light 成功弥补了我们所有人都头疼的基本电子表格和过于复杂的小团队无法使用的企业系统之间的差距。
它专为需要强大功能但又不想面对随之而来的技术问题的中小型非营利组织设计。
我的使用体验
在测试期间，我从一个小型两人发展办公室的角度来评估 Little Green Light。清晰的界面立即让我印象深刻，因为它不需要昂贵且大量的员工培训，这是一个巨大的优势。
与一些我使用过的更复杂的平台不同，数据输入流程在减少工作量方面做得非常出色。我可以快速添加新的捐赠者信息、跟踪持续的捐赠承诺，并设置沟通工作流程，而不会迷失在复杂的菜单中。
在设置了一些示例捐赠者资料后，报告工具提供了中小型非营利组织真正需要的内容。清晰的分析帮助我快速衡量筹款效果，而不会因大量不必要的数据点而感到应接不暇。
归根结底，这款工具消除了部署捐赠管理系统时通常会带来的一切痛苦培训。对于忙碌的非营利组织员工来说，节省这些时间直接转化为更多精力投入到重要的实际筹款工作中。
为什么我推荐 Little Green Light： 这款软件成功地降低了小型非营利团队的学习曲线。它包含了您真正需要的所有基本捐赠者管理工具。
我测试过的其他捐赠者管理工具
如果您仍在探索选择，这里有一些值得提及的其他捐赠者管理工具。
这些不是我的首选，但在某些情况下可能很有意义。
7. Keela – 最佳AI驱动筹款洞察
Keela 将智能AI技术与强大的CRM功能相结合，帮助非营利组织做出数据驱动的决策。
这个平台通过智能自动化和强大的预测分析，真正地消除了筹款中的猜测工作。
为什么我推荐 Keela： 这个平台完美地将智能AI工具与实用的捐赠者管理功能相结合。它确实帮助您每次都能基于真实数据做出更好、更有效的筹款决策。
8. Virtuous – 最佳自动化和关系建立的捐赠者管理
Virtuous 是一个动态平台，结合了CRM、营销和筹款工具，帮助建立有意义的捐赠者关系并推动参与度。
这个平台真正脱颖而出的原因是，它将全面的捐赠者管理与内置的营销自动化结合在单一的统一系统中。
为什么我推荐 Virtuous： 这个平台完美地将捐赠者管理与营销自动化相结合。它确实帮助非营利组织建立更强的关系并提高参与度，无需耗时的手动工作。
9. GiveButter – 最佳基层组织
GiveButter 提供了一个易于使用、成本效益高的筹款解决方案，特别注重社区参与和无缝的社交媒体整合。
真正让这个平台脱颖而出的是，您可以无需月度订阅费就能使用强大的筹款工具。
为什么我推荐 GiveButter： 这个平台让小型非营利组织可以免费使用真正全面的筹款工具。此外，社交分享功能 积极帮助您的活动更广泛、更自然、更有效地触达受众。
10. goDonate – 最佳大规模筹款
goDonate 是一个专业的捐赠平台，专门为英国非营利组织处理大规模筹款活动而构建。
如果您的组织管理全国性募捐活动或预计在电视直播活动期间出现大量流量高峰，这个平台可以处理数千笔交易而不会出现性能延迟。
为什么我推荐 goDonate： 这个工具最适合定期举办大型活动的成熟英国非营利组织。它能够持续处理大量捐赠量，而其他平台可能会崩溃或严重变慢。
总体而言，goDonate 是那些需要工业级捐赠处理能力、且在最关键的呼吁活动中绝对不能出现技术故障的组织的正确选择。
什么是最好的捐赠者管理软件？
根据我的测试，我认为 WP Charitable 是大多数非营利组织最好的捐赠者管理软件。
我喜欢它提供了一个用户友好的、基于 WordPress 的平台，能够专业地处理活动创建、多个支付网关和捐赠者沟通，而不会让小型团队感到力不从心。
如果你已经在使用 WordPress，那么 WP Charitable 是完全掌控捐赠者数据的最简单方式。
然而，选择“最佳”选项真的取决于你的具体需求。也就是说，我强烈推荐另外两个捐赠者管理系统：
- 如果你想长期保留捐赠者并提高参与度，那么 Bloomerang 绝对是理想之选。其可操作的捐赠者档案和智能参与评分能立即告诉你接下来应该联系谁。
- 如果你是一家成熟的非营利组织，需要全面的功能，如完整的活动管理、高级报告和可靠的移动访问，DonorPerfect 提供了一个功能完整、可扩展的解决方案，已被证明能够处理复杂的运营。
捐赠者管理软件常见问题
选择完美的捐赠者管理系统是一个重大决定，所以如果你仍然有一些问题，我并不感到奇怪。
在亲自测试了所有这些平台后，我收集了人们向我提出的最常见问题和担忧。我的目标是消除任何困惑，让你能够自信地选择最好的工具来支持你的使命。
什么是捐赠者管理软件？
捐赠者管理软件帮助你的非营利组织追踪每一笔捐款，有效管理所有捐赠者关系，并自动化通信任务，如发送及时的感谢邮件和收据。
小型非营利组织需要捐赠者管理软件吗？
根据我的经验，答案是肯定的。即使是小型组织也能从有条理的捐赠者数据、自动收据和追踪捐赠模式的能力中受益。
依赖电子表格可能在第一年有效，但一旦你开始获得重复捐赠者或开展多个活动，这些数据就会变得混乱，开始浪费你的时间和潜在的捐赠机会。
通过尽早投资捐赠者管理系统，你可以为你的小型团队节省大量手动行政工作，这样你就可以专注于建立那些至关重要的捐赠者关系。
我可以将捐赠者管理软件与 WordPress 一起使用吗？ 是的！我很高兴地说，像 WP Charitable 和 GiveWP 这样的平台可以直接与 WordPress 集成。
这是一个巨大的好处，因为它保持一切井然有序，让你完全控制你的捐赠者数据，并确保你的表单与你网站的设计无缝匹配。事实上，我总是建议尽可能使用原生插件解决方案，因为它简化了你的技术栈。
捐赠插件和捐赠者管理软件之间有什么区别？
这是一个我经常被问到的很好的问题。简单地说，捐赠插件主要专注于在你的网站上收集礼物和处理交易。
同时，捐赠者管理软件做的更多。它追踪完整的捐赠者关系，管理参与历史，并提供强大的分析能力，帮助你做出更明智的筹款决策。
我总是建议人们从出色的捐赠插件开始，但一旦开始增长，就需要了解人们为什么捐赠，应计划尽快升级到完整的捐赠者管理软件。
捐赠管理软件要多少钱？
费用根据平台的复杂程度和规模差异很大。您可以找到优秀的免费选项，如 WP Charitable 和 GiveButter，它们可以满足基本需求，特别是对于较小的团队。
或者，像 Bloomerang 这样更全面的平台，通常从每月约 125 美元的基础 CRM 功能起售。
请记得还要考虑交易费用、设置费用以及随着捐赠者名单增长可能产生的潜在隐藏成本。
哪个捐赠管理平台最适合初学者？
根据我的测试，WP Charitable 和 Donorbox 都提供了非常简单的设置流程，让您即使没有任何技术专业知识，也能在几分钟内开始接收捐款。
如果您已经在使用 WordPress，那么我建议选择 WP Charitable，因为它可以直接与 WordPress 集成。
非营利组织的更多资源
选择正确的捐赠管理系统是很好的第一步。然而，如果您认真想要发展您的非营利组织，那么您将需要一个完整的工具集，让所有功能完美协作。
为了帮助您迈出下一步，这里有一些我推荐的有助于加强整体筹款策略的 WPBeginner 指南：
- 如何在 WordPress 中创建非营利网站
- 非营利组织的最佳 WordPress 插件（专家精选）
- 如何在 WordPress 中构建电子邮件列表
- 帮助您快速增加流量的 WordPress 插件
- 您应该了解的非营利营销统计和见解
如果您喜欢这篇文章，请订阅我们的 YouTube 频道 获取 WordPress 视频教程。您也可以在 Twitter 和 Facebook 上关注我们。
